Termeni și Condiții de Utilizare
Condițiile pentru utilizarea serviciilor de yoga BalancePathRO
Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025 | În vigoare din: 1 ianuarie 2025
Navigare Rapidă
1. Introducere și Definiții
Bine ați venit la BalancePathRO! Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor noastre de yoga și accesul la site-ul web. Prin înregistrarea la cursurile noastre sau utilizarea site-ului, confirmați că acceptați acești termeni.
1.1 Definiții Importante
"Studio" sau "Noi" = BalancePathRO, furnizorul serviciilor de yoga
"Client" sau "Dumneavoastră" = persoana care utilizează serviciile noastre
"Servicii" = toate activitățile de yoga, consultațiile și programele oferite
"Site-ul" = balancepathro.com și toate paginile asociate
📋 Important de Știut
Acești termeni sunt legali și obligatorii. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Continuarea utilizării constituie acceptarea acestor termeni.
2. Acceptarea Termenilor
2.1 Modalități de Acceptare
Acceptați acești termeni prin:
- Bifarea căsuței de acceptare în formularul de înregistrare
- Participarea la prima sesiune de yoga
- Efectuarea unei plăți pentru serviciile noastre
- Utilizarea continuă a site-ului sau serviciilor
2.2 Capacitatea de a Contracta
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele criterii:
🔞 Vârsta Minimă
Minim 16 ani completați. Pentru minori sub 18 ani este necesar acordul părinților.
🧠 Capacitatea Juridică
Capacitate deplină de exercițiu pentru a încheia contracte conform legii române.
2.3 Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni. Modificările vor fi comunicată prin:
- Email către toți clienții înregistrați cu 30 zile înainte
- Anunț pe site-ul web și în studio
- Notificare directă în timpul sesiunilor
3. Serviciile Noastre
3.1 Tipuri de Servicii Oferite
🧘♀️ Sesiuni de Grup
Clase de yoga cu mai mulți participanți, conduse de instructori certificați.
👤 Sesiuni Individuale
Instruire personalizată adaptată nevoilor specifice ale fiecărui client.
🎓 Workshop-uri Specializate
Programe intensive pe teme specifice de yoga și meditație.
💬 Consultații
Evaluări personale și sfaturi pentru dezvoltarea practicii de yoga.
3.2 Natura Serviciilor
Servicii de bunăstare: Activitățile noastre sunt orientate spre îmbunătățirea generală a stării de bine.
Nu sunt tratamente medicale: Yoga-ul nu înlocuiește tratamentul medical profesional.
Rezultate individuale: Beneficiile variază în funcție de persoană și frecvența practicii.
Progres gradual: Îmbunătățirile apar de obicei în timp, cu practică constantă.
3.3 Limitări și Excluderi
❌ NU Garantăm
- Rezultate specifice în termene prestabilite
- Vindecarea problemelor medicale existente
- Pierderi dramatice în greutate
- Transformări fizice spectaculoase
- Eliminarea completă a stresului sau anxietății
4. Responsabilitățile Clientului
4.1 Evaluarea Medicală
🏥 Obligația dvs. principală este să consultați un medic înainte de începerea practicii de yoga dacă:
- Aveți probleme cardiovasculare, respiratorii sau musculo-scheletice
- Sunteți însărcinată sau alăptați
- Luați medicamente care pot afecta echilibrul sau coordonarea
- Aveți antecedente de accidentări sau operații recente
- Suferiți de orice afecțiune cronică
4.2 Divulgarea Informațiilor de Sănătate
Sunteți obligat să ne informați despre orice condiții medicale relevante pentru siguranța practicii:
📝 Înainte de Prima Sesiune
Completarea formularului de evaluare cu toate informațiile relevante.
🔄 Actualizări Continue
Informarea despre orice schimbări în starea de sănătate.
4.3 Comportamentul în Studio
Pentru a menține un mediu liniștit și respectuos, vă rugăm să respectați:
✓ Comportamente Acceptabile
- Sosirea cu 10-15 minute înainte de sesiune
- Păstrarea liniștii și respectului
- Urmarea instrucțiunilor instructorului
- Comunicarea limitărilor personale
- Menținerea igienei personale
- Dezactivarea dispozitivelor mobile
❌ Comportamente Interzise
- Întârzierea cu mai mult de 10 minute
- Conversații în timpul sesiunilor
- Fotografierea sau filmarea fără acordul tuturor
- Consumul de alimente în sala de practică
- Comportamente care deranjează alți participanți
- Nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
4.4 Responsabilitatea pentru Bunuri Personale
⚠️ Atenție: BalancePathRO nu își asumă răspunderea pentru pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale aduse în studio. Vă recomandăm să:
- Nu aduceți obiecte de valoare în studio
- Utilizați facilitatea de depozitare pusă la dispoziție
- Nu lăsați niciodată bunurile nesupravegheat
5. Politici de Programare și Plăți
5.1 Programarea Sesiunilor
📅 Sesiuni de Grup
- • Rezervarea se face online sau telefonic
- • Confirmarea este necesară cu 24h înainte
- • Locurile se alocă în ordinea rezervărilor
👤 Sesiuni Individuale
- • Programare cu minim 48h înainte
- • Flexibilitate în stabilirea programului
- • Confirmarea cu 24h înainte de sesiune
⏰ Program General
Luni - Vineri: 06:00 - 21:00
Sâmbătă - Duminică: 08:00 - 18:00
Sărbători legale: Program redus
Notă: Programul se poate modifica seasonal
5.2 Politici de Anulare
✅ Anulare cu 24h+
Rambursare completă sau reprogramare gratuită
⚠️ Anulare 12-24h
Taxa de anulare 50% din valoarea sesiunii
❌ Anulare sub 12h
Fără rambursare sau reprogramare
🚑 Excepții pentru Situații de Urgență
Pentru probleme medicale urgente sau situații de forță majoră documentate, analizăm fiecare caz individual pentru reprogramare sau rambursare.
5.3 Politici de Plată
💳 Modalități de Plată Acceptate
Card bancar
Cash
Transfer bancar
Plată digitală
📋 Termene de Plată
- Sesiuni individuale: Plata se face la sfârșitul fiecărei sesiuni
- Pachete lunare: Plata în avans, la începutul lunii
- Abonamente: Plata se face lunar, în prima zi a fiecărei luni
- Workshop-uri: Plata se face la înregistrare
🧾 Facturare și TVA
Toate prețurile afișate includ TVA conform legislației române. Factura se emite electronic și va fi trimisă la adresa de email furnizată. Pentru factură cu date de firmă, vă rugăm să ne furnizați datele complete înainte de efectuarea plății.
6. Limitarea Răspunderii
⚠️ Declarație Importantă
Participarea la activitățile de yoga implică riscuri fizice inerente. Prin participarea la sesiunile noastre, recunoașteți și acceptați aceste riscuri și vă asumați responsabilitatea pentru propriile acțiuni și siguranță.
6.1 Limitări Specifice
🏥 Probleme Medicale
BalancePathRO nu își asumă răspunderea pentru agravarea problemelor medicale existente sau pentru problemele care rezultă din nerespectarea recomandărilor medicale. Consultarea unui medic înainte de începerea practicii este obligatorie.
🤕 Accidentări
Deși instructorii noștri sunt instruiți să asigure siguranța, nu putem garanta absența completă a riscului de accidentare. Participanții sunt responsabili să practice în limitele propriilor capacități.
📋 Rezultate
Nu garantăm rezultate specifice. Beneficiile yoga-ului variază în funcție de individ, frecvența practicii, starea de sănătate generală și alți factori asupra cărora nu avem control.
6.2 Limite Financiare
În cazul improbabil în care răspunderea noastră ar fi stabilită legal, aceasta este limitată la:
- Maximum: Valoarea sumelor plătite de client în ultimele 3 luni
- Excludem: Daune indirecte, pierderi de profit, suferințe morale
- Excepție: Daunele cauzate intenționat sau prin neglijență gravă
6.3 Asigurarea de Responsabilitate
BalancePathRO deține asigurare de responsabilitate civilă profesională care acoperă daunele rezultate din activitatea noastră profesională în limitele poliței de asigurare.
Recomandare: Vă sugerăm să vă asigurați că aveți propria asigurare de sănătate și să verificați dacă aceasta acoperă activitățile sportive.
7. Rezolvarea Disputelor
7.1 Procedura de Rezolvare Amiabilă
Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror neînțelegeri prin dialogul direct:
Contact Direct
Discuția cu instructorul sau managerul studio-ului
Reclamație Scrisă
Email formal către managementul studio-ului
Medierea
Intermedierea unui mediator agreeat de ambele părți
7.2 Procedura pentru Reclamații
📝 Cum să Depui o Reclamație
Email: [email protected]
Informații necesare: Datele de contact, descrierea problemei, data și ora incidentului
Timp de răspuns: Maximum 5 zile lucrătoare
Rezolvare: Maximum 30 de zile de la primirea reclamației
7.3 Jurisdicția și Legea Aplicabilă
⚖️ Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt reglementați de și interpretați conform legilor României. Pentru aspecte neacoperite, se aplică Codul Civil și Codul de Protecție a Consumatorilor.
🏛️ Jurisdicția
Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, jurisdicția aparține instanțelor competente din România, conform domiciliului părților sau locului prestării serviciului.
7.4 Protecția Consumatorilor
Clienții au dreptul să se adreseze și următoarelor autorități:
🛡️ ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Website: anpc.ro
🏢 Camera de Comerț
Pentru mediere în disputele comerciale
Conform locației studio-ului
8. Dispoziții Finale
8.1 Validitatea Termenilor
Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul termenilor rămân în vigoare. Prevederea nevalidă va fi înlocuită cu o prevedere validă care se apropie cât mai mult de intenția inițială.
8.2 Încetarea Serviciilor
Relația contractuală poate înceta prin:
- Decizia clientului: Notificare cu 30 zile înainte pentru abonamente
- Nerespectarea termenilor: După avertisment scris și perioada de remediere
- Întârzierea plăților: După 15 zile de la scadență
- Comportament inadecvat: Care afectează siguranța sau liniștea celorlalți
8.3 Contact pentru Termeni
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:
Întrebări despre Termenii și Condițiile?
Dacă aveți întrebări specifice despre termenii noștri, nu ezitați să ne contactați pentru clarificări.